按常理講，消費者可以通過預售提前鎖定想要的產(chǎn)品，還能夠享受到“付定金立減”的優(yōu)惠，而商家可以提前鎖定用戶，并且根據(jù)預售情況組織生產(chǎn)，有效降低企業(yè)成本。但在實際上，不少網(wǎng)購預售被商家玩壞了，導致預售成了“套路”，優(yōu)惠成了“口惠”。
從媒體報道來看，情況還挺嚴重的。江蘇省消費者權益保護委員會的調(diào)查顯示，目前，各大網(wǎng)絡購物平臺均存在預售行為，等待時間一般在8至45天不等。而有些預售，直接變成了遙遙無期。
商品可以預售，誠信不能透支。解決這個問題，需要老生常談，重申市場道理，但更需要法治。《侵害消費者權益行為處罰辦法》(2020修訂版)規(guī)定，未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并承擔相關費用。除此之外，市場監(jiān)管部門還應根據(jù)商品預售出現(xiàn)的新問題，拿出針對性舉措，及時打上補丁。尤其是平臺要切實承擔起責任，完善預售機制，加強預售審核，利用信用等級管理、黑名單、有獎舉報等手段敦促商家盡快整改，倒逼生成健康的市場生態(tài)。
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