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海南日?qǐng)?bào)記者王培琳 通訊員曲易伸

“這些年來(lái)，海南稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)可以用貼心、用心、暖心來(lái)形容，特別是去年關(guān)注到我公司沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)留抵退稅后，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)多次電話、短信提醒，并上門(mén)輔導(dǎo)我們享受優(yōu)惠政策，有效幫我們緩解了資金壓力。”近日，在國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉磊主持召開(kāi)的稅企座談會(huì)上，海南南國(guó)控股集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)王文清說(shuō)。

據(jù)悉，2022年，海南省稅務(wù)部門(mén)全面實(shí)行稅務(wù)行政許可事項(xiàng)清單管理，進(jìn)一步減輕納稅人繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)。全年累計(jì)新增減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)280.9億元，充分釋放政策紅利，有效提振了市場(chǎng)主體信心。

本次座談會(huì)上，劉磊向與會(huì)企業(yè)代表介紹了近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策及海南各級(jí)稅務(wù)部門(mén)落實(shí)政策采取的重點(diǎn)舉措。

隨著自貿(mào)港建設(shè)的深入推進(jìn)，海南各級(jí)稅務(wù)部門(mén)在辦稅效率和服務(wù)創(chuàng)新方面的成效讓很多企業(yè)“稅感”明顯。海南騰訊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人萬(wàn)舒沁表示：“我們是最早入駐海南的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些年見(jiàn)證了辦稅舉措越來(lái)越便捷，特別是電子稅務(wù)局的功能日益強(qiáng)大，讓企業(yè)足不出戶即可辦理涉稅事項(xiàng)”。

來(lái)自中國(guó)華能集團(tuán)有限公司海南分公司財(cái)務(wù)部主任余品超感慨道：“企業(yè)能夠順利拿到稅費(fèi)紅包，與稅務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)的精準(zhǔn)輔導(dǎo)是分不開(kāi)的。”余品超介紹，公司2022年共享受退稅2.11億元，在能源價(jià)格上漲的大形勢(shì)下給公司增添了很大信心。

事實(shí)上，圍繞納稅人“急難愁盼”問(wèn)題，海南省稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化自貿(mào)港稅費(fèi)服務(wù)，建立省、市、縣（區(qū)）局三級(jí)70人的首席服務(wù)專員體系，制定納稅人滿意度整改提升工作方案，建立稅企直聯(lián)服務(wù)工作機(jī)制，為納稅人繳費(fèi)人提供不打烊的涉稅繳費(fèi)咨詢服務(wù)。全面推行“問(wèn)辦同步”稅費(fèi)服務(wù)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)即問(wèn)即辦、即辦即結(jié)。加快出口退稅進(jìn)度，出口退稅平均辦理時(shí)間縮短至2.9個(gè)工作日。推出“三個(gè)一”服務(wù)新模式，著力構(gòu)建“總對(duì)總”服務(wù)新格局。主動(dòng)問(wèn)計(jì)問(wèn)需重點(diǎn)企業(yè)，直面重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為全省大企業(yè)提供“量體裁衣”的個(gè)性化服務(wù)。

在不斷推動(dòng)涉稅服務(wù)提質(zhì)增效的同時(shí)，海南省稅務(wù)局還大力推廣線上“銀稅互動(dòng)”，2022年共幫助具有優(yōu)質(zhì)納稅信用的中小微企業(yè)獲得信貸額度超過(guò)32億元。

座談會(huì)上，海南省農(nóng)墾投資控股集團(tuán)有限公司、海南騰訊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司等企業(yè)代表圍繞落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅流程、提高辦稅效率、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面提出了建議，也講出了各自企業(yè)發(fā)展中遇到的難題與挑戰(zhàn)。現(xiàn)場(chǎng)能為企業(yè)解答的，劉磊均積極進(jìn)行了回應(yīng)，不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，承諾會(huì)后將認(rèn)真研究，爭(zhēng)取給企業(yè)滿意的答復(fù)。

劉磊表示，海南省稅務(wù)局持續(xù)發(fā)揮稅收職能作用，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，既對(duì)標(biāo)一流水平，系統(tǒng)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，又立足海南省情和稅務(wù)工作實(shí)際，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)開(kāi)展“查破促”“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”等系列活動(dòng)，加大制度創(chuàng)新力度，扎實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人滿意度。

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