【說案】
(資料圖片僅供參考)
近年來,短視頻APP異常火爆,且具備準(zhǔn)入門檻低、身份隱蔽性高、發(fā)布信息快、輿論影響力較大等特點(diǎn)。因此,不少人希望利用信息傳播的輿論效應(yīng),推動(dòng)事件向有益于自己的方向發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。
某業(yè)主因?qū)λ谛^(qū)服務(wù)不滿,多次向相關(guān)部門投訴,并在業(yè)主微信群、短視頻平臺(tái)個(gè)人賬號(hào)發(fā)布小區(qū)所屬地產(chǎn)公司的負(fù)面內(nèi)容及惡意評(píng)論,造成該公司法人名譽(yù)權(quán)受損,相關(guān)責(zé)任應(yīng)如何界定?近日,山東省煙臺(tái)市中級(jí)人民法院審結(jié)了一起相關(guān)案例。
【案情回顧】
劉某系煙臺(tái)某房地產(chǎn)公司開發(fā)小區(qū)的一期住戶,因?qū)υ摴咎幚砥浞课萋┯陠栴}的舉措不滿,自2022年1月起,劉某多次以該小區(qū)房屋質(zhì)量不合格、辦不出房產(chǎn)證、套取國家棚戶區(qū)改造資金等理由向多個(gè)政府機(jī)關(guān)投訴,使用侮辱、謾罵、詛咒式語言在業(yè)主微信群、短視頻平臺(tái)個(gè)人賬號(hào)發(fā)布該公司建設(shè)的小區(qū)消防未通過驗(yàn)收、房屋質(zhì)量不合格等視頻信息,并對(duì)該公司法人發(fā)表大量貶損性、侮辱性語言。因劉某的短視頻平臺(tái)賬號(hào)、所在微信群點(diǎn)擊量較大,其行為造成惡劣影響。該公司要求劉某刪除其不實(shí)言論并公開道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
【審理過程】
經(jīng)法院查證,劉某反映的房屋漏水問題確實(shí)存在。此外,該公司由國家相關(guān)部門批準(zhǔn)成立,開發(fā)的部分地產(chǎn)項(xiàng)目已建設(shè)完成并交付業(yè)主入住,另有部分項(xiàng)目處于正常施工狀態(tài),現(xiàn)有證據(jù)足以證明該公司生產(chǎn)經(jīng)營正常。劉某在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的該公司項(xiàng)目缺少手續(xù)、綜合驗(yàn)收不合格、無法辦理房產(chǎn)證等均為不實(shí)言論。
法院認(rèn)為,劉某的言論引發(fā)較多網(wǎng)友圍觀評(píng)論,多人受其引導(dǎo),稱不會(huì)購買該公司開發(fā)的房屋。該公司為取證花費(fèi)公證費(fèi)、律師代理費(fèi)2萬元。被告劉某的行為已構(gòu)成對(duì)該公司名譽(yù)權(quán)的侵害,判決劉某刪除視頻、賠禮道歉,并賠償名譽(yù)權(quán)損失費(fèi)4萬元及其他費(fèi)用2萬元。后劉某提起上訴,二審法院駁回上訴,維持原判。
【法官釋法】
言論自由是公民享有的基本權(quán)利,但互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地,在網(wǎng)上發(fā)表言論應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。凡是發(fā)表貶損性言論、評(píng)論,都有可能構(gòu)成侵權(quán)。
我國《民法典》第一千零二十四條規(guī)定,“民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán),名譽(yù)權(quán)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)”。微信群、短視頻平臺(tái)由不特定關(guān)系人組成,具有公共空間屬性,在信息傳播和交流方面具有快捷、便利、覆蓋廣的特點(diǎn),利用自媒體發(fā)表的一切言論都可能不以作者的意志進(jìn)行廣泛傳播。而企業(yè)法人的名譽(yù)權(quán)關(guān)乎其聲譽(yù),是其重要的無形資產(chǎn),對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益具有重大影響。公民在微信群、自媒體平臺(tái)中發(fā)布侮辱、誹謗、污蔑或者貶損他人(包括法人)的言論,造成法人社會(huì)評(píng)價(jià)降低、遭受經(jīng)濟(jì)損失等損害結(jié)果,行為人應(yīng)承擔(dān)侵犯法人名譽(yù)權(quán)的責(zé)任。
法官提醒,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和自媒體平臺(tái)的興起進(jìn)一步拓寬了人們自由表達(dá)的言論空間,但是應(yīng)通過合法、合理的方式實(shí)現(xiàn)自身需求及目的,而非通過在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表具有過分煽動(dòng)性、侮辱性的不實(shí)言論、以詆毀企業(yè)名譽(yù)的方式迫使法人作出某種讓步。
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