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西部航空空姐：在崗位上迎來(lái)第11個(gè)“空中端午節(jié)”

2023年6月22日凌晨4點(diǎn)30分，身著制服、妝容精致的西部航空客艙服務(wù)部乘務(wù)長(zhǎng)梁曦在重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)西部航空基地，準(zhǔn)備開(kāi)始連軸轉(zhuǎn)2天的工作。這天她要執(zhí)飛的航班是早上6時(shí)25分由重慶飛往邦達(dá)的 PN6215次航班，而這趟航班也將陪她度過(guò)從業(yè)以來(lái)的第11個(gè)端午節(jié)。

2012年2月1日，懷著對(duì)空乘職業(yè)向往的梁曦加入西部航空，成為一名客艙乘務(wù)員，總飛行時(shí)長(zhǎng)超過(guò)9800小時(shí)。因?yàn)楣ぷ鞒煽?jī)突出，2015年晉升為乘務(wù)長(zhǎng)，一路摸爬滾打、兢兢業(yè)業(yè)，一干就是11年。在從業(yè)11年內(nèi)，和父母家人一起團(tuán)聚了3次端午節(jié)。

實(shí)際上，空乘（俗稱空姐）梁曦的＂空中端午節(jié)＂只是眾多民航人保障節(jié)假日的一個(gè)縮影。每逢節(jié)假日，就是民航運(yùn)行最繁忙的時(shí)候，成千上萬(wàn)的旅客坐上了回家團(tuán)聚的飛機(jī)，而一個(gè)個(gè)的民航從業(yè)人員為了將每一位旅客平安送到目的地，在節(jié)假日始終奮斗在一線，守護(hù)萬(wàn)家燈火。

簽到、進(jìn)行酒精測(cè)試、領(lǐng)取核對(duì)航班資料及檢查乘務(wù)組儀容儀表、進(jìn)行飛行機(jī)組協(xié)同，一進(jìn)入西部航空基地，梁曦就立馬切換工作模式，忙碌了起來(lái)，這些流程對(duì)于她來(lái)說(shuō)早已駕輕就熟。

梁曦告訴記者說(shuō)，端午節(jié)假日期間客流量大、航班多，為了給旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的安全保障，許多一線的空乘人員和機(jī)組人員都放棄了休假的機(jī)會(huì)，毫無(wú)怨言地投入到節(jié)假日航班安全保障工作中。

她在飛行期間從飛機(jī)客艙設(shè)備到客艙區(qū)域不放過(guò)?個(gè)角落，從客艙衛(wèi)生到物品方位的擺放不放過(guò)?絲細(xì)節(jié)，為航班的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營(yíng)造了溫馨舒適的客艙環(huán)境。身上時(shí)刻帶一本筆記本和一支筆，一旦旅客有需求，就立馬記下來(lái)，及時(shí)為旅客服務(wù)。因?yàn)檎倒?jié)假日，飛機(jī)上多了許多小孩和老年乘客。對(duì)這些重點(diǎn)旅客，梁曦都會(huì)為他們講解安全注意事項(xiàng)，詢問(wèn)其需求。“工作中更細(xì)心一點(diǎn)，才能更好地服務(wù)每位旅客。”梁曦說(shuō)。

空乘人員的工作瑣碎而繁雜，極其考驗(yàn)?zāi)托摹Ｔ谒ぷ鞯?1年里，在每一次的飛行中，她用真情感染每一位旅客，用專業(yè)詮釋西航人的精神，讓旅客的每一次相遇都充滿溫暖，也因此收到了多名旅客的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

梁曦作為?名乘務(wù)員，她始終把使命和責(zé)任放在心中，時(shí)刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，為旅客帶去溫馨舒適的旅程。

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