瑞典家居品牌宜家再陷“召回門”。該公司近日因MSLI混合水果干麥片質(zhì)量問題發(fā)布召回通告，這也是今年內(nèi)該公司第三次對旗下產(chǎn)品進(jìn)行召回。實(shí)際上，宜家進(jìn)行產(chǎn)品召回已屢見不鮮，消費(fèi)者還會買單嗎?

宜家公告顯示，此次召回的是MSLI混合水果干麥片(沖調(diào)谷物制品)(500克)產(chǎn)品。據(jù)悉，上述麥片被深圳市市場監(jiān)督管理局檢測出霉菌含量超出我國相關(guān)法定限值。宜家中國公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國商報(bào)記者采訪時(shí)表示，該產(chǎn)品并非宜家生產(chǎn)，也不是委托國內(nèi)代工廠生產(chǎn)的，而是委托進(jìn)口商進(jìn)口的產(chǎn)品，進(jìn)口流程合法合規(guī)，并通過了進(jìn)口商品的檢驗(yàn)檢疫，除非特殊情況，宜家并不會對進(jìn)口商品進(jìn)行二次檢測。

上述宜家負(fù)責(zé)人還表示，在得知產(chǎn)品存在霉菌超過法定限值之后，宜家就立刻停售了全國所有商場的全部批次產(chǎn)品，并進(jìn)行了召回。在召回公告中，宜家方面也表示，凡是去年3月后購買了該產(chǎn)品的顧客可前往任意一家宜家商場退貨并獲得全額退款。本次召回于今年5月8日開始，為期一個(gè)月。

實(shí)際上，今年以來，宜家已經(jīng)兩次召回了不合格產(chǎn)品。1月15日，該公司宣布出售的印度制造“特魯利維斯旅行杯”(TROLIGTVIS)檢出超標(biāo)致癌物質(zhì)，在全球市場進(jìn)行召回;3月又因產(chǎn)品存在傾倒可能性的安全隱患召回五種銷售型號的庫倫(KULLEN)三斗抽屜柜，涉及數(shù)量近9萬余件。

中國商報(bào)記者瀏覽各大社交平臺發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對宜家的召回行為持不同態(tài)度。一部分消費(fèi)者認(rèn)為，這一行為體現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任心;但也有消費(fèi)者則表示，產(chǎn)品不斷出現(xiàn)問題說明宜家在產(chǎn)品質(zhì)量方面把控不足，召回只是善后而已;更有消費(fèi)者對此次食品召回的處理方案表示不滿，他們認(rèn)為，大多數(shù)人已經(jīng)食用了去年3月銷售的麥片產(chǎn)品，若對身體造成影響也難以挽回。

中國家居/設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國在接受中國商報(bào)記者采訪時(shí)表示，宜家的處理方案誠意不足。王建國認(rèn)為，宜家召回方案在某種意義上是為了將自身經(jīng)濟(jì)損失控制到最低，因?yàn)楹苌儆邢M(fèi)者會因?yàn)橐患徒痤~產(chǎn)品的問題去較為偏遠(yuǎn)的宜家商場退貨、退款。同時(shí)，由于宜家頻頻出現(xiàn)召回事件，將影響其在中國市場的品牌美譽(yù)度，部分消費(fèi)者將“由愛轉(zhuǎn)恨”。

標(biāo)簽： 宜家