受到疫情的影響，不少廠商的新品發布節奏都被打亂，但作為國內最大的手機廠商，華為卻在井然有序地發布新品，這其中就包括全新Mate Xs折疊手機、年度超感知影像旗艦P40系列以及全新潮流5G旗艦nova7系列等等，進一步完善和鞏固華為消費者業務體系的產品布局以及基于5G時代的全場景智慧生活戰略。

近日，華為消費者業務大中華區總裁朱平也接受了多家媒體采訪，暢談華為消費者業務大中華區今年在戰略布局上的思考和規劃。

今年是全場景智慧生活戰略落地的關鍵之年

華為消費者業務經過這么多年的快速發展，已經涵蓋了以智能手機為核心的多條產品線，去年華為官方更是正式提出了“1+8+N”的全場景智慧生活戰略。而今年隨著5G進程的加速，將成為華為全場景智慧生活真正實現落地并提升消費者感知和認同感的關鍵之年。

關于這次疫情帶來的影響，朱平也談到，在運營方面，華為其實也做了充分準備，會在確保安全防疫的基礎之上，通過線上的方式去積極了與合作伙伴、供應商以及消費者進行溝通關懷，提升外界對華為品牌的認可。

而在剛剛過去的第一季度，華為終端大中華區并未受到太明顯的波動，依然呈現出穩健的增長，不僅是智能手機銷量，甚至是包括PC、智慧屏、平板、可穿戴設備、音頻等產品相比去年同期都有成倍增長。只有得到消費者在產品體驗上的認可，華為才更有信心去推動全場景體驗的落地。

事實上，華為的全場景能力不單單只是擴充產品線，更需要軟件端的協同。對此，朱平再次強調了華為EMUI 10.1操作系統的技術支撐。憑借EMUI 10.1強大的架構、開放式生態以及分布式技術等特點，華為的“1+8+N”全場景智慧體驗才得以真正實現。

朱平表示，“有了底層軟件技術的支撐與硬件的協同，華為1+8+N戰略里面的超級終端‘1+8’所發揮出來的價值可就不是一個加法效應，更像是一個迭代平方的效應。”

要在5000元+的價位段穩扎穩打

在談及到近期發布的熱門智能手機銷量時，朱平雖然沒有透露具體的銷量數據，但他補充到，“去年發布的華為Mate 30系列正好趕上5G SoC麒麟990的首發，同時也是市面上第一個高端5G手機，因此銷量在歷代產品里面是最好的”。對于4月8日剛剛國內發售的P40系列，朱平則強調，“比同期Mate 30系列還有提升，尤其是P40 Pro的需求量非常大。”

對于華為P40系列后續的銷量表現，朱平非常看好，這將給華為在5000元+這樣的高端機市場帶來銷量的支撐，同時華為也將在這檔位繼續穩扎穩打。當然，對于折疊屏Mate Xs，朱平則表示產品體驗本身非常不錯，但目前依然處于供不應求的情況，需要繼續提升產能，滿足用戶對高端折疊屏手機的需求。

加大線下門店渠道和服務體系構建

盡管受到疫情管控的因素，今年線下渠道的營收不可避免地也受到一定影響，但華為依然非常重視線下渠道的完善和拓展。朱平也跟大家分享了華為目前在線下渠道方面的最新進展，目前市級體驗店已經達到1800多家，縣級體驗店達到3000多家，而像智能生活館這樣的超級旗艦店也將在今年繼續加大力度，深圳和上海將在今年的5月及6月份部署落地，這也是華為在全場景落地體驗上做的進一步探索，很多體驗只有在線下才能讓消費者真切感知到。

未來，華為還將力爭在全國接近95%的縣級行政區都有服務店以及維修店，甚至在鎮級區域要有服務對接點，滿足用戶維修派送等服務。這樣，通過線上電商平臺和線下實體服務店的配合，全面拓展華為現有的營銷渠道體系。

當然，單單去拓展門店數量還遠遠不夠，朱平還特別強調了“溫度服務”，所謂的溫度服務就是讓消費者進店有一種賓至如歸的感覺，“有溫度的服務配合專業的技能，是華為體驗店能給到消費者最好的感知，也是對華為品牌、價值觀的理解和踐行。”

標簽： 華為朱平